Emplacement
L'hôtel est situé au coeur de Londres, dans le quartier royal de Kensington et Chelsea. Le célèbre quartier du shopping, Knightsbridge (où se trouve le célèbre magasin Harrods) est à deux pas. Le Royal Albert hall et Hyde Park sont aussi à proximité. L'arrêt de bus le proche est Gloucester Road. Les transports en commun ainsi que des restaurants, des bars et des pubs se trouvent à proximité (150 m). Des commerces et des discothèques sont à 1,5 km.
Equipement
Rénové en 2002, l'hôtel dispose d'un bâtiment principal de 6 étages et compte en tout 181 chambres doubles et 4 suites. Le bâtiment comprend un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h), un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire et un ascenseur. Un bar et un restaurant climatisé avec choix à la carte (chaises hautes disponibles pour les enfants) sont également proposés aux clients. L'hôtel dispose aussi d'une salle de conférence et d'un accès Internet. Le service de chambre et le service de blanchisserie complètent les prestations.
Chambres
Aménagées avec goût, les chambres disposent d'une salle de bain avec WC et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, de la télévision par câble et satellite, d'un accès Internet WLAN, d'un mini-bar, du nécessaire pour faire du thé ou du café, d'un fer et d'une planche à repasser, d'un porte-pantalons, d'un coffre pour ordinateur portable, d'un lit king-size, de moquette, du chauffage central et de la climatisation à réglage individuel.
Sport/Animations
Un sauna est à la disposition des clients. L'hôtel propose aussi une salle de fitness.
Repas
Les clients peuvent composer leur petit-déjeuner et leur déjeuner au buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent également être choisis à la carte.
Cartes de crédit
Les cartes de crédit American Express, Visa, Master Card et Diners Club sont acceptées.